内容安全保障制度
我司已按照《网络文化经营单位内容自审管理办法》第五条、广州市文广旅局行政指导文件要求，建立完整内容管理制度，明确内容审核工作职责、统一审查标准、流程及分级责任追究办法，并承诺将本制度报省级文化行政部门备案。
一、审核依据
本平台对审核、运营相关岗位违规行为建立分级追责机制：
1.审核人员漏审、未识别轻微违规动漫内容：口头警告，扣除当月绩效；
2.审核发现违规内容隐瞒不报、擅自放行：书面警告，扣除当月全部奖金；
3.运营人员未经审核私自上架动漫内容、发布违规宣传物料：暂停岗位工作，情节严重解除劳动合同；
4.部门负责人管理失职，多次出现内容违规：连带追责，下调绩效；
5.平台发现违规音频第一处置动作：立即下架、删除动漫内容文件，留存全部证据；24小时内向属地文化行政部门书面报备；对上传违规内容的动漫作者采取限流、解约、封禁入驻后台等处罚。
二、自审组织架构与职责
平台设立专门的内容自审团队，明确各岗位职责分工，配备 2 名以上专职审核人员，满足双人审核法定要求：
| 岗位 |
人员 |
职责 |
| 自审负责人 |
汪新建 |
全面负责内容自审工作，对重大审核事项作出最终裁定 |
| 自审主管 |
武鹏 |
负责自审团队日常管理、审核标准制定与培训 |
| 专职自审员 |
吴子豪 |
负责日常内容的人工复审工作、违规内容台账登记、审核记录归档 |
| 技术审核员 |
王骞 |
负责AI审核系统的维护与优化、日常内容的人工复审工作 |
根据《网络文化经营单位内容自审管理办法》的相关要求，本公司已制定审核人员资质提升计划，承诺在本次许可证续期获批后6个月内，安排全部专职审核人员参加行业主管部门认可的培训及考核，取得《内容审核人员证书》，实现持证上岗。在此期间，公司将持续加强内部培训与质量管控，确保审核工作的严谨性与合规性。
三、三级审核机制
平台实行“AI初筛—双人工复审—终审抽查”三道审核防线：
第一道：AI初筛：智能审核系统对上传的图文、标题、标签等内容进行实时识别，进行实时识别，毫秒级自动拦截含敏感词、违规图像、违规内容，系统自动留存拦截日志，实现 7×24 小时实时技术监管；
第二道：双人工复审：通过AI初筛的内容进入待审池，由不少于 2 名专职自审员独立完成审听、图文核查，分别填写审核意见并签字确认；重点审查价值观导向、版权合规性、未成年人适读性等维度；双人审核全部通过后，提交自审负责人复核签字，方可上线发布。双人审核全部通过后，提交自审负责人复核签字，方可准许上线；存疑无法判定合规性的内容，暂停上架，主动向省级文化行政部门申请行政指导；
第三道：终审抽查：内容审核委员会定期对已上线内容进行抽样复核，检验审核质量的一致性，及时发现并纠正可能存在的审核偏差。
四、审核范围覆盖
平台对以下四类内容实施全面审核：
• 平台作品：包括动漫、漫画、轻小说、图文资讯等所有上架内容。
• 用户生成内容：用户评论、创作者上传的素材文件等。
• 运营内容：广告素材、推荐语、活动文案、公告通知等。
• 互动内容：弹幕、私信、用户头像、昵称、个性签名等。
五、审核流程与时效要求
标准审核路径：内容上传→AI初筛（实时拦截违规内容）→ 安全内容进入待审池→人工复审→终审抽查→审核通过后上线
各环节时效承诺：
| 审核环节 |
时效要求 |
| AI初筛 |
实时响应，毫秒级 |
| 人工复审（普通内容） |
24小时内完成 |
| 人工复审（重点内容） |
4小时内完成 |
| 终审抽查 |
每周进行一次 |
六、违规内容分级处置
平台根据违规行为的严重程度，划分为三个等级，并采取差异化处置措施：
| 违规等级 |
定义 |
处置措施 |
| 严重违规 |
涉政、涉黄、涉暴、涉恐等违法内容 |
立即下架/删除，封禁账号，保存证据，报告监管部门 |
| 一般违规 |
低俗、不良诱导、侵权等违规内容 |
立即下架/删除，警告用户，限制功能7—30天 |
| 轻微违规 |
标题党、擦边球、广告引流等 |
退回修改，警告用户，限制功能1—7天 |
七、审核记录与档案管理
• 操作留痕：每一次审核操作（包括审核人员、审核时间、审核结果、处置依据）均被系统完整记录，电子 + 纸质双存档，溯确保全程可追溯。
• 保存期限：审核日志、审核记录表、违规处置台账保存时间不少于 2 年，随时配合主管部门调阅核查。
• 样本库建设：平台建立违规内容样本库，定期更新，用于 AI 审核系统的模型训练优化以及审核人员的案例教学、月度合规培训。
八、自审人员培训制度
每月组织全体运营、审核、策划、版权人员开展法规专项培训，重点学习《互联网文化管理暂行规定》《未成年人网络保护条例》《网络文化经营单位内容自审管理办法》及广州市2026年6月文网文行政指导培训文件；培训后组织闭卷考核，考核不合格暂停上岗，补考通过后方可恢复岗位工作；国家、省市出台新法律法规、监管文件后，10 日内组织全员专项学习，培训台账、考核试卷统一归档留存 2 年以上。